品质是企业的生存之本。H3C认为，品质不是口号，是管理，要靠先进的管理体系和有效的执行力实现。H3C 之所以能够快速、高质量的推出满足不同客户群体的产品和解决方案，“三权分立”的研发架构功不可没。
在客户端的几项业界可比的硬性指标方面，如开局坏件率DOA、短期返还ERI、中期返还率YRR等，H3C都居于业界领先水平。
所有产品都必须在可靠性实验室接受安全性、电磁兼容性（EMC）、环境适应性和可靠性方面的严格测试与检验，从而全面保障产品的高可靠性。
鉴定测试中心耗资两亿，是H3C内部的第三方机构，代表客户利益的对产品进行严苛的测试并享有产品上市否决权。
细致区分客户需求；
精心构建产品质量；
为客户和合作伙伴提供真诚服务；
对产品和服务质量承担最终责任。
以H3C产品为例，就通信产品硬件工程类的可靠性保证作简要探讨。
绿色设计为产品环保属性服务，可靠性设计关注产品可靠的完成预期功能，两者设计方向不同，但在设计过程中却有众多相通之处。
H3CS7506E和S5500-EI成功通过了Miercom绿色认证。从而表明，它们采用环保设计，可以帮助企业节省成本，提高效率。
H3C可靠性实验室对S12500进行了严格的可靠性测试，以检验设备是否符合设计预期和抗异常工作能力。
H3C S12500的高可靠性理念贯穿于产品设计、开发、生产等的全流程。
2008年9月，某客户发现办公室的空调出现故障，查了半天发现大型物体堵住了通风口，落满了灰尘，吹掉灰尘后发现原来是一台被遗忘的H3C交换机，还在运行，搬走后却引发了办公网络的中断……
