据悉,在“2008年网络精英夏令营”活动刚刚结束之际,为了进一步以实际行动回馈广大培训合作伙伴的热情,H3C公司又积极组织力量,对许多有需求的培训合作伙伴提供了免费上门巡检和维修的活动,并已于近日全部完成。这一活动受到了合作伙伴的一致好评,再次引起各界强烈反响。在这次行动中,H3C立足于“做实事”,不预先设置任何门槛,所有培训合作伙伴都可以免费提出申请,接到申请后,H3C公司投入巨大的人力和物力,对培训伙伴申报的设备进行了详细的分类,针对不同故障情况采用不同技术手段予以解决,并且整个过程全部免费,这一行动不仅保证了这些培训设备后期的稳定运行,也充分体现了H3C对培训合作伙伴的一贯关怀与支持。
这次关怀行动面向全国200余家网络学院和20余家授权培训中心,由H3C培训中心统一向培训合作伙伴收集设备维护需求信息,并发挥H3C公司贴近客户的服务网络优势,将信息第一时间传递给H3C国内相关的29个办事处。办事处快速响应,与合作伙伴取得联系并第一时间完成问题定位和修复,解决了他们困扰已久的难题。
今后,H3C将建立起培训合作伙伴与办事处的有效沟通机制,使培训合作伙伴的设备维修需求能够及时传递给一线办事处,使问题得以快速的解决,进一步促进双方的合作共赢。