IP视讯设备巡检服务

专业技术服务

视讯设备巡检服务是根据客户对视频会议系统的保障要求，专门提供对视频会议设备进行全面检查的一项专业技术服务。视讯设备巡检服务对客户视频会议设备运行情况进行检查，对客户在使用中碰到的问题进行分析、诊断、排查和优化建议，对可能存在的问题隐患进行预警并提出解决建议，使客户能够更好的使用视讯会议系统。

序号	服务项目模块	内容说明
1	视讯会议运行问题调查和排查	视讯网络拓扑了解、IP网络情况了解、用户视讯会议系统日常运行和历史故障调查了解，对故障进行分析、诊断、排查和优化建议
2	视讯会议硬件状态检查	设备上电后是否正常启动，指示灯状态、遥控器对终端的操作是否正常，设备接地线
3	视讯会议软件状态检查	软件版本，终端音视频输入输出检测，声音图像参数调节，MCU软件运行状态

说明：以上为常规巡检内容，在具体项目中，H3C公司可根据客户要求、设备及其组网特点对巡检内容进行增减，并通过工作描述文件（SOW，Statement Of Work）确定。