技术支持服务

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IP视讯产品基本维保服务

基本维保服务涵盖了快速备件更换、远程技术支持、维护性软件版本支持以及网站和论坛支持等内容，不包含现场服务内容。

序号

服务产品模块

内容描述

1

远程技术支持服务

7×24小时受理，实时响应

2

备件先行更换服务

（三种可选级别）

5×10×NBD发出

7×10×ND

7×24×4

3

软件版本支持服务

提供维护性软件版本

4

网站、论坛在线支持服务

提供网站与论坛专用帐号

 

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