硬件安装、软件调试服务

按照与客户达成的项目合同及指定时间，服务人员到达现场进行存储系统的硬件安装连接，存储软件调试，存储资源在主机上的挂载。

说明：

1) 此服务不包括随存储设备销售的机柜的安装；

2) 此服务不包括对于客户主机系统和应用系统进行安装调试和优化工作；

3) 此服务不包括相应专项存储解决方案的提供和实施，如果需要实施专门的存储应用解决方案，请从存储单项技术支持服务中购买。

 硬盘介质保留服务

存储硬盘介质保留服务产品是为了满足客户对存储数据保密性的特殊要求而提供的一项服务。服务内容为远程确认客户的硬盘损坏，为客户现场更换新硬盘，但不回收已损坏的硬盘，只拆回坏硬盘的托架。

软件现场升级服务

由于H3C公司存储设备存在着可平衡扩展、可在线堆叠等特性，客户是按照当时业务系统现状购买相应配置的存储设备的。随着客户业务系统的扩充，对系统性能、存储容量、客户端连接数等需求的提高，以及H3C公司新产品、新特性、新功能的推出，客户可能需要根据实际情况对现有系统的软件进行升级。H3C公司为购买此服务的客户提供软件现场升级。

iSCSI多链路负载均衡实施服务

H3C公司为购买了iSCSI多链路负载均衡功能软件模块的客户提供此项服务。

SC负载均衡扩展服务

随着客户对存储系统性能的需求提高，可以通过在线增加存储控制模块（SCM）的方式提高存储系统的性能和可靠性。客户在增加了SCM后，需要对SC负载均衡系统进行扩展，在进行SC负载均衡系统扩展时，不需要停止业务系统运行。

容量扩展服务

随着客户对存储空间的需求提高，可以通过在线扩展容量的方式增加可用存储空间，一个主柜在满配的情况下裸容量可达25TB（单盘容量为400GB）。在进行容量的扩展时，不需要停止业务系统运行，真正的实现平滑扩容，减少对业务的冲击和保障数据安全。

副柜扩展服务

随着客户对存储空间的需求提高，在主柜已经满配的情况下，可以通过在线扩展副柜的方式增加可用存储空间，一个副柜在满配的情况下裸容量可达50TB（单盘容量为400GB），共可扩充2个副柜。在进行副柜的扩展时，不需要停止业务系统运行。

FC SAN环境主机多链路负载均衡实施服务

H3C公司为购买了DynaPath功能软件模块的客户提供此项服务。

FC 磁盘阵列多链路负载均衡连接实施服务

H3C公司为购买了MultiPath功能软件模块的客户提供此项服务。

Windows/Linux/Netware/Unix数据库数据保护服务（Snapshot Agent软件实施服务）

H3C公司为购买了Snapshot Agent功能软件模块的客户提供此项服务。

快照实施服务（Snapshot＋TimeMark软件实施服务）

H3C公司为购买了Snapshot和TimeMark功能软件模块的客户提供此项服务。

连续数据保护服务（Replication＋TimeMark软件实施服务）

H3C公司为购买了Replication 和TimeMark功能软件模块的客户提供此项服务。

远程复制服务（Replication软件实施服务）

H3C公司为购买了Replication功能软件模块的客户提供此项服务。

主机复制服务（Disksafe软件实施服务）

H3C公司为购买了DiskSafe功能软件模块的客户提供此项服务。

数据迁移服务

数据迁移是将历史数据进行清洗、转换或转移，并装载到新系统中的过程。目的是为了平衡工作负载、实现系统扩充、恢复系统故障等。H3C公司提供三种数据迁移服务，包括基于复制技术实现数据迁移、基于镜像技术实现数据迁移、基于DiskSafe磁盘保护技术实现数据迁移。这三种数据迁移方案能兼容各种存储设备，同时在实施过程中都不会影响生产系统的正常工作，保证业务的连续性。