Channel@h3c.com介绍:
该信箱是合作伙伴与H3C总部直接沟通联系及问题反馈的主要通道之一,合作伙伴与H3C办事处在区域合作中存在无法解决的问题及投诉时,可以充分利用此邮箱。该信箱由H3C总部专人管理,快捷、专业、有效的处理合作伙伴的意见反馈及投诉,并保证问题管理的独立性和安全性。
可反馈的信息包括:
⑴ 各类合作指导求助
⑵ 对H3C渠道政策、制度、流程的意见和建议
⑶ 对渠道市场违规行为的举报
⑷ 对H3C区域合作中存在问题的投诉
......
H3C渠道运作支持部做出如下承诺:
⑴ 一个工作日内给予合作伙伴收到回复,7个工作日内给予处理进度答复
⑵ 保证所有问题的闭环管理
⑶ 对提供的敏感和涉密信息实施有效保护
欢迎各位合作伙伴使用,感谢你们的支持与配合。
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